Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 188bat, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
188bat Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi rõ ràng từng bước.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và hướng dẫn bạn từng bước xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của 188bat. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc với đầy đủ xác nhận.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin hồ sơ có thể tự chỉnh sửa ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — không cần liên hệ hỗ trợ cho thay đổi cơ bản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại 188bat

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xoay quanh thực tế vận hành — từ cách mã hoá phiên đăng nhập trên điện thoại đến cách lưu trữ lịch sử nạp/rút. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh một cam kết cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá phiên đăng nhập Mỗi phiên truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không được truyền dưới dạng văn bản rõ — bạn an toàn dù dùng mạng di động hay WiFi công cộng.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xoá theo đúng quy trình.
Quyền truy cập nội bộ giới hạn Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ người dùng tại Việt Nam liên quan đến cách 188bat xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi lại nhưng mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài với mục đích tiếp thị. Đối tác thanh toán như Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và chỉ giữ lại phần dữ liệu bắt buộc theo pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực truy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Một số thông tin hồ sơ cơ bản có thể chỉnh trực tiếp trong cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.