Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Của 188bat

1Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 188bat, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu trên toàn bộ các nền tảng của 188bat bao gồm:

• Trang web chính thức tại 188bat.pro và các tên miền liên quan.
• Ứng dụng di động của 188bat trên các hệ điều hành iOS và Android.
• Tất cả các dịch vụ trực tuyến, API và công cụ hỗ trợ khách hàng.
• Mọi thông tin liên lạc điện tử giữa bạn và 188bat.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

188bat thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch.
• Nội dung thư từ, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho chúng tôi.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
• Dữ liệu vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

188bat sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ tốt hơn cho thành viên:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng game.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính và phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất game và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng thành viên (chỉ khi bạn đã đồng ý).
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật dịch vụ và thông tin bảo mật tài khoản.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

188bat không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các đối tác thanh toán như ngân hàng, MoMo, ZaloPay và ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các studio game quốc tế cần một số dữ liệu kỹ thuật để vận hành sản phẩm. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được uỷ quyền nhận dữ liệu nhận dạng chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành quy trình xác minh.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 188bat có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 188bat và các thành viên khác.

Tất cả các đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ 188bat đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã định.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

188bat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cơ bản khác. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để 188bat cải thiện hiệu suất. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 188bat hiểu nguồn lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng tổng hợp. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 188bat.

6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

188bat triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá dữ liệu tại chỗ bằng AES-256 và trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu được mã hoá và lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp lý bắt buộc (thông thường từ 5 đến 7 năm). Dữ liệu marketing và phân tích được xóa sau tối đa 2 năm.

7Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên của 188bat, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 188bat đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc 188bat sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền xuất khẩu dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến 188bat qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 188bat hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong trường hợp chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ và đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của 188bat trong vòng 30 ngày.
• Số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 188bat, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

188bat có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này và lưu trữ các phiên bản cũ để tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188bat sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 188bat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 188bat — dành riêng cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.

Đội ngũ bảo mật của 188bat cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.